疫情防控期间,对律师与律所发展的观察与思考

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疫情防控期间,对律师与律所发展的观察与思考


1月初的总结大会上,我们都对2020年充满了期待,期待着收入翻番,事业蒸蒸日上,毕竟党中央都要全面解决贫困问题。但是,随着时间的推移,湖北武汉的疫情逐渐的传开,直到春节期间的疫情加重,国务院发文原定于正月初七(1月31号)的复工日期延长至正月十九(2月10号),疫情的爆发,像是当头被泼了一盆冷水。港宏所也是在第一时间成立了新冠疫情法律服务团,在大年初三至今一直在义务的为企业及管理者解决因为疫情引发的法律问题。

同时在这期间,我们也思考了2020年当前形势下关于律所、律师该如何的发展,分别从以下几点进行了思考:

一、加大线上办公、线上服务的模式的研究和推进
因为疫情防控的需要,政府下发《关于企业复工和学校开学时间的通知》,各类企业复工时间不早于2月9日24时,律所当然也包括在内。至此,各律所也纷纷发布通知,有的律所将上班时间调整为2月10日。律师行业一直以来都是比较传统的行业,因为律师的服务都是比较定制化的,所以长期受互联网的冲击相对没有那么大,但是,律师行业相比企业,企业是资合,资本比较重要,如果从为客户提供的服务的办公时间的话,则不那么传统。而律师行业是都是靠律师来提供具体服务,不需要像文员或者工人守在生产线上,所以,律师行业的人合比较重要。

此次疫情的爆发,律师不能直接面对面的为当事人提供服务,这是对律师线上办公提供线上服务的一种考验,同时也让客户改变了对于律师线上服务的一种看法的机会;线上服务也是有温度的,也能很好的解决问题。而且经过许多专家的预测,要恢复到像往常的工作氛围,势必要2个月的时间或更长的时间,在这期间我们可能需要很长的时间是线上替代线下办公。
比如说:像我们律所的律师,在为客户进行服务的时候,梳理出我们的线上的服务流程,利用好律所OA系统及相关的办公软件,首先提出正式预约,准备好沟通的主题,及内容,再与客户进行视频或者电话会议,做好记录,做到会而必议、议而必决、决而必行、行而必果。省略掉在线下见面的流程,律师在为企业起草后相关的文件以后,在线上为企业相关的人员进行培训及讲解也同时适用。

港宏所定位企业法律管家,我们为企业提供服务的团队及律师从取得执业证独立的时候开始,律师就是不定时,不定点的办公,线上办公,锻炼我们团队的协同性,我们提倡我们的律师去我们企业办公,和企业家做朋友,当好他们的企业法律管家。而且我们认为,线上办公从长远发展来看,对于高效的开展工作是利大于弊。


凯文凯利也说过:人类未来的目标,是将智力作为一种服务,可以像电力一样传输。

二、律师积极主动融入到企业经营管理当中去,提供法律+商业的服务帮助企业实现商业目的,实现律师的价值
疫情当前,律师及律所再也不能循规蹈矩,像我们的顾问单位,每天都有新的问题,来自政府的防控压力,以及因为疫情而增加企业的成本各项开支,都让企业无比难受,在这个时候,一定要多去和客户沟通,及时的帮助他们分析,哪怕发一条短信,至少证明了你一直都是在关心,而不是仅仅想是收取律师费,否则等这段时间一过,企业捋顺以后该是考虑换律师了。

在对于经办案件的过程及提供法律服务的时候主动汇报进展,让客户随时都知道律师工作在工作,以及进度。而不是等到客户来问,工作开展的怎么样,同时,在接下来的时间,主动的为我们客户创造价值,最好能融入到企业的实际经营管理当中去,发现问题,解决问题,作为企业顾问,也是企业一个部分,一定是要想着如何帮企业赚钱,成本控制省钱,制度的安全,体现出律师的担当。

三、疫情下2020年律所、律师的推广及具体措施
5G的到来,互联网对于传统行业冲击是非常巨大的,而律师行业则推广用的最多的还是以微信公众号为主,个别的律师会有在抖音及快手上面做营销。抖音、快手类的流量非常大,平均日活量率都是以“亿”为单位,其个别主播主播的盈利能力都是堪比实体企业,有过之而不及。

对于律师能否在上面做营销推广、至于变现的效果,或者是因为在抖音、快手上面而带来的影响力可能只有那些做过的极个别律师清楚。
通过分析发现,抖音这类是短视频营销平台,展示时间短,不需要什么深度,因为观看的人比较多,基本上都是以打发时间为主,作者只需要保证所推出的视频内容的有趣以及所要突出展示产品的亮点,受众面广,看的人就会多,就容易购买。

以港宏的服务为例

客户主要是面对企业,我们的受众也是企业,企业的管理者,同时,法律服务很难去像其他商品那样有实体展示,而且收费不像其他有实物比较的商品那样“便宜”。全靠律师单个提供服务,可能会转化一定的业务,这样的坏处就在于,拉低了律师的单价及效率。
比如说;一个北方的网友看到南方一个律师在分享离婚的案例,觉得和他非常相似,他想请这位律师来办理。很明显,律师如果过去北方,会产生差旅费及来回的时间成本,如果客户的付费不能覆盖这些成本,律师肯定不会过去。在未来,随着互联网法院的完善,各种机构的线上办公的模式非常成熟,才应该能做到,现在笔者觉得还得还等等,还有一个原因是制作高质量的视频成本非常高,会耗费大量的时间、资金,现阶段得不偿失。

如果预算充足的话但是可以先作为律所整体的形象推广。

反过头我们再来看微信公众号,微信一直都是打造朋友圈的概念,也推出了企业微信。微信公众号的展示基本是以文字为主,这完全符合律师所要展示的几个方面:文笔、内容、深度、专业。有实物展示就最能体现价值。并且目前没有比公众号更好的展示的渠道,经营微信公众号,其实就是在经营朋友圈,且许多机构在阐述微信公众号的红利已过,这只是相对的,只是对微信公众号的要求提高了,更加细分,必须有自己的原创内容,用好各大法律平台及企业平台,如:商会、协会等,而且现在微信使用是非常的频繁,已经融合了政务、就医挂号等比较重要的人们日常生活的办事渠道。
另一个是线下专业讲座、论坛,给同行讲,给企业讲,不论是自己组织还是他人组织,积极去参与,这是最直接,最有效的传递了律师的专业形象和自身的优势服务,也拓宽了人脉资源。比如说:同我们有联系法律同行举办关于中小型律所,律师发展的论坛。企业界的通过商会、协会平台根据他们的需求来提供服务,如镇街商会可能需要综合一点法律,行业协会特点就比较明显。

结论:线上推广与线下营销同步推进
线上是指微信公众号、网站等,关注自媒体、新媒体,哪些是对我们宣传有价值的。
线下是指专业论坛、讲座。往专业细分、往结合青年律师,资深大律师,再结合商业与法律相结合的论坛,要对商会、协会等平台个性化的,有针对性的服务。
港宏集全所之律师之力,以各个律师的专业形成互补,由律所的层面统一开展,如:要和某商会开展一期关于劳动法的讲座,本来是李律师担任主讲,可在中途收到开庭通知,这时,就可以换王律师上。

四、进一步深化港宏所的体制和制度建设,让港宏法律管家的服务体系在服务企业,特别是中小企业的道路上发挥更加的重要作用。
此次的疫情,对经济的冲击力和冲击面不可谓不大,影响的大小取决于抗击疫情获得时间的长短,有经济学家表示:中国经济长期向好的基本面没有变,且能够速战速决,我们仍然可以赢得全年。

作为律师行业从业人员,必须像搞经济的人那样敏感,清楚疫情会影响什么行业,什么行业受的影响最大,比如第一季度:餐饮、旅游等企业,相比较其他产业、行业受的影响如何,制造业的企业和服务行业的企业情况不同,服务方式也发生根本上的变化,同时,留意政府动态,所出台政策释放出的信号,及时分析应。
港宏实行民主集中制,实行律师高度自治管理,全所一体化的事业部制,团队化运营,不接纳单个的独立律师。从各事业部及相关部门负责人中推选管理委员会,再从管理委员会推选产生常委会,组织部主要对内,负责内部架构建设及保障工作。宣传部参照党中央宣传部成立,负责对外宣传,研究市场特点,适时推出当下市场所需要的法律服务,各部门各司其职,制定一系列制度保障律师服务的落地,向我们的发展方向企业法律管家稳步推进。

结语:没有一个冬天不会过去,也没有一个春天不会到来,综上几点,做好充分思想准备,打赢这场疫情,市场机会远非你我所见。